相手の行動をよく観察することが第一歩

昨日に続き、事業仕分けから学ぶこと、その２。　それは、相手の行なっている行動を真似よ。　仕分け人の議員達が、普段、どんなことをしているのか、観察してみよう。

　国会で、分かりやすいようにフリップを使って説明している。　どうしたら自分の考えが伝わるかを考え、自作で作っている。　最近は、テレビ番組にまで持ってくるので、放送局から自粛を申し入れられるほどだ。

　自分がやっている行動を相手がやると親近感がわく。　相手が頭をかくと、自分も頭をかく。　同じ動作をとると、親近感が増す。　行動心理学の基本ですね。

　マーケティングでも組織論でも、相手を良く観察することが、第一歩です。

（写真出典：岐阜市議の和田直也さんのHP /フリップの映っている写真を探して発見したのですが、市議としての活動をとても分かりやすく公開しているHPです。　税金をもらって活動している議員の報告義務ですね。　偉い！）